Rapport: dialogmöte med AF

Under januarimånad har Stockholms Dövas Förening och Stockholms Dövas Ungdomsråd haft dialogmöte med Arbetsförmedlingen Syn Döv Hörsel där vi lyfte flera viktiga frågor utifrån medlemmarnas erfarenheter. På mötet diskuterade vi olika gemensamma frågor och AF berättade även om deras arbete och om deras pågående omorganisation som kommer även att påverka AF Syn Döv Hörsel. Efter nya organisationen börjar gälla 1 mars 2026 kommer vi få mer information.

 

Vi lyfte även de långa handläggningstiderna för lönebidrag som drabbar döva arbetssökande med anställningar inte blir av och påverkar individers möjlighet till arbete och försörjning. Processen idag är för lång idag och behöver lösas. Ett centralt område var behovet av ökad teckenspråkig kompetens. Vi betonade att direkt kommunikation på teckenspråk är avgörande och lyfte också medlemmars upplevelser av bristande bemötande och varierande kunskap hos AF. Det är också inte rättssäkert arbetssätt för en myndighet och där brister AF i sitt arbete. Vidare diskuterade vi behovet av bättre stöd vid aktivitetsrapportering då många upplever svårigheter med språk, digitala system och otydlig information. Bristande tillgänglighet kan få allvarliga konsekvenser i form av varningar eller sanktioner.

 

När det kommer till stöd så finns Statens servicecenter men som idag inte erbjuder stöd på svenskt teckenspråk. Det innebär en brist i AF:s kundstjänst. Vi lyfte också vikten av att tydlig intern och extern kommunikation om Syn Döv Hörsels uppdrag når både handläggare och döva så att döva känner till vilka stöd de har rätt till.